成健2002年7月进入中住光纤，先后担任质量部工程师、市场销售部市场分析专员，现任市场销售部经理。她爱岗敬业，以扎实的工作作风，正直率真的人格魅力，模范践行“沟通、执行、业绩”文化，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，多次获得“优秀员工”及“杰出员工”称号。因优秀的工作业绩，她还被评为“公司2013年度优秀员工”。

一、加强学习，不断提高自身的综合素质

作为销售部经理，成健深知学习知识的重要性，为适应新形势下销售管理的需要，在党的“三个代表”重要思想、十八大和十八届三中全会精神的指引下，积极贯彻落实科学发展观，不断加强各方面知识的学习，除能比较系统地学习国家、行业主管部门的各项政策、法律法规和有关文件精神外，尤其注重学习各种业务理论知识，在担任领导岗位的期间，成健相继通过自学的方式学习了行政管理专业知识以及《合同法》、《招投标法》等法律法规，写下大量的体会和工作笔记，不断地学习使成健的综合素质得到较大提高，同时也为成健在以后的销售管理工作中提供了有力保障。平时在工作中，成健从来都是把公司的利益放在首位，服从组织安排，凭着对工作的执着和开拓创新的精神，2013年出色地完成了领导交给的各项任务，体现新一代知识分子的追求与奉献。

二、以规范销售管理为重点，完善营销机制，推进销售工作顺利进行

1、做为销售部部长，为尽快建立、健全和完善公司各项规章制度，做到凡事有章可依、有规可循，达到强化内部管理，提高执行力和工作效率，提升公司社会效益。成健带领销售部的同仁针对公司产品特点，制定统一、规范的适合本公司的销售合同，并对合同进行编码且由专人管理存档。同时严格合同保密和登记制度。使每个合同的议价、签约、归档、逐步趋向规范化。公司近年来不断推进信息化的建设，先后建立了MIS、OA、ERP系统，成健及销售部同仁根据公司产品特点及管理要求，配合IT人员不断更新系统，优化销售部门涉及的出库流程，对客户要求、产品分类进行了必要的管理、分配和控制，使之更加规范化。

2、加强与客户的沟通联系，多想办法，建立起良好的合作关系。在工作中，成健能主动、及时地去了解客户的运作情况和竞争对手的情况，发现问题及时处理；同时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门，并加强与横向部门的沟通协作，使公司的产品质量和服务能满足客户的需要。作为销售大军的一员，成健深知销售的市场是千变万化的，成健除了做好售前、售中、售后服务，不断巩固旧业务，积极开拓新业务以外，还积极立足内部市场，全力开拓外部市场，不断规范完善营销机制，逐步建立完善营销体系，在一边服务好地内部市场的同时，一边紧盯外部市场信息，随时掌握市场需求和招标信息，在投标期间，更是通宵达旦地编写标书，为公司的投标工作尽心尽力。近年来，公司多次入围中国移动、中国电信、中国联通的光纤集中采购，确定了主流供应商的地位。

作为一个女人，有着比男人诸多的不便，但从一开始选择从事市场销售这条路，成健就无怨无悔，以坚强的意志和耐力拼搏在竞争激烈的市场上。把“巩固老用户，扩展新用户”作为自己销售工作的突破口和努力方向。仅2013年一年时间里，成健先后出差20多次，行程4万多公里，跑遍了全国各地，和销售部同仁创下了1.8亿元的销售业绩。

三、严格按照党的要求，廉洁自律，公平公正地为员工办事

处于敏感的工作岗位，成健坚持原则、不卑不亢、立足岗位、尽职尽责完善自己的工作。在平时和大家聊天时常说的一句话“我是凡人，都有对功名和欲望的需求，但是我最大的愿望是在我的岗位上，脚踏实地做好自己的本职工作”，她是这样说的，也这样做到了，在销售经理这个岗位上，成健首先想到的是公司的利益，她总能坚持原则、廉洁自律。